Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: Dicembre 2024
1. Introduzione e Ambito
1.1 Descrizione dell'Informativa
Questa Informativa sulla Privacy descrive come Dolphin Technologies, Inc., una società registrata in Florida, Stati Uniti, raccoglie, utilizza, memorizza, condivide e protegge i dati personali degli utenti che accedono alla piattaforma https://dolphintech.io, di seguito 'Dolphin Technologies'. Questa politica si applica a tutti gli utenti che interagiscono con la piattaforma, sia come clienti, visitatori, collaboratori o rappresentanti aziendali.
1.2 Consenso e Accettazione
Utilizzando la piattaforma e fornendo i tuoi dati, accetti questa Informativa sulla Privacy e concedi il tuo consenso informato per il trattamento dei tuoi dati secondo i termini qui stabiliti.
1.3 Titolare del Trattamento
Dolphin Technologies, Inc., EIN: 36-5141615, 9000 Sheridan Street, Pembroke Pines, Florida, ZIP 33024. Email: info@dolphintech.io
2. Dati che Raccogliamo
2.1 Dati forniti dall'utente
Raccogliamo: Nome e cognome, Indirizzo email, Numero di telefono, Paese di residenza, Informazioni sul progetto o servizio richiesto, Informazioni di fatturazione, e Dati della carta di credito o debito (elaborati esclusivamente da Stripe, Inc.)
2.2 Dati raccolti automaticamente
Indirizzo IP, Browser e dispositivo utilizzato, Sistema operativo, Attività all'interno della piattaforma, e Cookie e tecnologie simili.
2.3 Strumenti di terze parti
Utilizziamo tecnologie come cookie, Google Analytics e altri sistemi di analisi per migliorare l'esperienza utente, ottimizzare i processi interni e comprendere come viene utilizzata la piattaforma. Entrando nel sito, l'utente sarà informato dell'uso dei cookie e potrà gestirli secondo le proprie preferenze.
3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati
3.1 Finalità operative
Creare e gestire il tuo account in Dolphin Technologies. Coordinare riunioni e definire roadmap di progetti. Gestire pagamenti, piani, servizi contratti e fatturazione. Offrire supporto tecnico e monitoraggio del progetto.
3.2 Personalizzazione e miglioramento
Adattare la piattaforma alle tue preferenze o cronologia. Migliorare i nostri prodotti, processi ed esperienza utente generale.
3.3 Comunicazioni
Inviare email o SMS di conferma, promemoria, aggiornamenti del progetto, avvisi tecnici e altre notifiche necessarie. Inviare, previa accettazione dell'utente, informazioni commerciali, novità o sondaggi di soddisfazione.
3.4 Integrazione con sistemi del holding
Dolphin Technologies condivide alcuni dati personali con la sua piattaforma sorella, Dupin Software, anch'essa gestita da Dolphin Technologies, Inc., al fine di: Facilitare le notifiche interne del progetto, Coordinare le azioni di assistenza clienti, e Unificare gli storici di supporto e gestione tecnica. Questo trasferimento di dati viene effettuato sotto lo stesso framework di sicurezza e riservatezza descritto in questa politica.
4. Dati Medici e Conformità Normativa
4.1 Natura dei dati raccolti
Dolphin Technologies, Inc., attraverso la piattaforma Dolphin Health, potrà raccogliere, elaborare e memorizzare informazioni di carattere medico e sanitario, inclusi, tra gli altri: Risultati di studi clinici o di laboratorio, Immagini mediche e diagnosi associate, Storico di consulti e trattamenti, Informazioni fornite da professionisti sanitari. Questi dati sono considerati dati sensibili secondo la legislazione applicabile, per cui si applicano misure rafforzate di sicurezza e riservatezza.
4.2 Base giuridica e consenso
Il trattamento dei dati medici viene effettuato unicamente con il consenso esplicito e informato dell'utente o paziente, e in stretta conformità con: HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) negli Stati Uniti, GDPR (General Data Protection Regulation) nell'Unione Europea, Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche), e altre norme locali equivalenti. Il consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento mediante richiesta esplicita, senza pregiudicare la legalità del trattamento effettuato in precedenza.
4.3 Salvaguardie tecniche e organizzative
Per la protezione dei dati medici, Dolphin Technologies, Inc. implementa le seguenti misure: Crittografia delle informazioni in transito (TLS 1.2/1.3) e a riposo (AES-256), Controlli di accesso basati sui ruoli (RBAC), limitando l'accesso solo al personale autorizzato, Registri di audit di tutte le operazioni sui dati medici, Backup crittografati e segregati con piani di disaster recovery, Politiche interne di riservatezza e formazione continua del personale.
4.4 Condivisione con terzi autorizzati
Le informazioni mediche saranno condivise unicamente con: Professionisti sanitari autorizzati dall'utente, Istituzioni mediche, cliniche o laboratori associati con previa autorizzazione, Fornitori di servizi tecnologici (es. AWS, Google Cloud) sotto contratti specifici di conformità (inclusi Business Associate Agreements – BAA). Tutti i terzi che accedono ai dati medici sono contrattualmente obbligati a rispettare HIPAA, GDPR e altre normative applicabili.
4.5 Notifica di violazioni
In caso di rilevamento di una violazione della sicurezza che coinvolga dati medici, Dolphin Technologies, Inc. si impegna a: Notificare l'utente interessato entro un termine ragionevole, Informare le autorità regolatorie competenti secondo la giurisdizione applicabile, e Adottare misure immediate per mitigare gli effetti e prevenire futuri incidenti.
5. Con Chi Condividiamo i Tuoi Dati
5.1 Terzi autorizzati con accesso limitato
Dolphin Technologies, Inc. non vende, affitta o commercializza i tuoi dati personali a terzi non collegati. Tuttavia, alcuni dati possono essere condivisi con fornitori o entità associate esclusivamente per soddisfare finalità operative e contrattuali: Stripe, Inc. – Elaborazione sicura dei pagamenti, Dupin Software – Piattaforma ufficiale di assistenza clienti, Fornitori di hosting e cloud computing (come AWS, Google Cloud o simili) – Per l'archiviazione e l'esecuzione tecnica dei servizi, Strumenti di gestione interna (es. CRM, strumenti di ticketing, comunicazioni automatizzate), Commercialisti, consulenti fiscali o legali – Solo quando necessario emettere fatture, adempiere obblighi fiscali o rispondere a requisiti legali.
5.2 Requisiti legali
Potremo divulgare i tuoi dati quando richiesto dalla legge, per ordine del tribunale, o su richiesta valida di organismi governativi o regolatori.
5.3 Riservatezza contrattuale
Tutti i terzi che accedono ai dati sono contrattualmente obbligati a garantirne la riservatezza, sicurezza e uso esclusivo per gli scopi autorizzati.
6. Conservazione ed Eliminazione dei Dati
6.1 Termini di conservazione
I dati personali saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi: La fornitura del servizio e il monitoraggio del progetto, Conformità con obblighi legali o fiscali, Risoluzione di controversie o difesa contro reclami legali. In termini generali: Dati di contatto e account - mentre l'utente mantiene un account attivo, Dati di fatturazione - per almeno 5 anni secondo la normativa contabile degli Stati Uniti, Dati di utilizzo e cookie - secondo la configurazione e il consenso dell'utente.
6.2 Eliminazione dei dati
L'utente può richiedere in qualsiasi momento l'eliminazione del proprio account e dei propri dati personali scrivendo a info@dolphintech.io. In alcuni casi, alcuni dati potranno essere conservati in forma bloccata unicamente per scopi legali o regolatori.
6.3 Chiusura automatica per inattività
Gli account inattivi per più di 12 mesi possono essere eliminati previa notifica all'utente.
7. I Tuoi Diritti e Opzioni
7.1 Diritto di Accesso
L'utente ha il diritto di richiedere una copia dei dati personali che abbiamo raccolto e che stiamo attivamente elaborando nella piattaforma Dolphin Technologies.
7.2 Diritto di Rettifica
L'utente può richiedere la correzione o l'aggiornamento di qualsiasi dato personale errato, incompleto o obsoleto.
7.3 Diritto di Cancellazione (Diritto all'Oblio)
L'utente potrà richiedere l'eliminazione completa dei propri dati personali dai nostri sistemi, salvo quando esista un obbligo legale o contrattuale di conservarli (ad esempio, per questioni fiscali o fatturazione storica).
7.4 Diritto di Opposizione
L'utente può opporsi a determinati usi dei propri dati, specialmente in relazione all'invio di comunicazioni commerciali o elaborazione basata su interessi legittimi.
7.5 Diritto alla Portabilità
L'utente potrà richiedere che i propri dati personali vengano inviati in formato strutturato e di uso comune (ad esempio, CSV o JSON), per essere trasferiti ad altro fornitore o piattaforma.
7.6 Diritto di limitare il trattamento
L'utente può richiedere che i propri dati vengano 'bloccati' per determinati usi mentre si risolve una controversia o richiesta specifica.
7.7 Esercizio dei diritti
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, l'utente potrà inviare un'email a info@dolphintech.io, indicando: Nome completo, L'email registrata nell'account, Il diritto che desidera esercitare, Dettagli aggiuntivi se pertinenti. Dolphin Technologies, Inc. si impegna a rispondere alla richiesta entro un termine massimo di 30 giorni lavorativi dalla ricezione.
8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
8.1 Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo memorizzati nel browser dell'utente quando visita un sito web. Servono a migliorare l'esperienza utente, ricordare le preferenze e analizzare l'uso della piattaforma.
8.2 Tipi di cookie utilizzati
Oltre ai cookie essenziali, di prestazione e funzionali, la piattaforma potrà utilizzare: Cookie pubblicitari e di remarketing - consentono di mostrare annunci personalizzati in base all'attività dell'utente sulla piattaforma. Questi cookie possono essere forniti da terze parti come Google Ads, Facebook Pixel (Meta Ads), LinkedIn o altre piattaforme di marketing digitale. Cookie di analisi avanzata - oltre a Google Analytics, potranno essere integrate strumenti equivalenti per misurare l'interazione degli utenti con le nostre campagne pubblicitarie e ottimizzare la comunicazione.
8.3 Consenso e configurazione
Accedendo per la prima volta a https://dolphintech.io, l'utente visualizzerà un avviso sui cookie che permetterà di: Accettare tutti i cookie, Configurare quali categorie di cookie (analitici, pubblicitari, funzionali) desidera consentire, Rifiutare tutti i cookie non essenziali. L'utente potrà modificare in qualsiasi momento le proprie preferenze dal pannello di controllo o direttamente nelle impostazioni del browser.
8.4 Cookie e privacy
I cookie utilizzati da Dolphin Technologies non contengono informazioni mediche, finanziarie o identificatori sensibili. I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per: Misurazione delle prestazioni del sito, Ottimizzazione delle campagne pubblicitarie, Miglioramento dell'esperienza di navigazione. In nessun caso i dati dei cookie vengono combinati con dati medici o informazioni sensibili memorizzate in Dolphin Health.
9. Trasferimenti Internazionali
9.1 Elaborazione fuori dal paese di origine
Utilizzando la piattaforma Dolphin Technologies, l'utente riconosce e accetta che i propri dati personali possano essere trasferiti ed elaborati fuori dal proprio paese di residenza, inclusi: Stati Uniti (principale paese di operazione), Paesi dove operano i nostri fornitori tecnologici (come AWS, Google Cloud, Stripe o altri).
9.2 Salvaguardie applicate
In tutti i casi, Dolphin Technologies, Inc. si impegna a garantire che tali trasferimenti rispettino le normative applicabili mediante: Contratti con clausole di protezione dati approvate (come le Standard Contractual Clauses – SCC – per utenti europei), Accordi di elaborazione dati (DPA) con fornitori, Valutazioni del rischio e misure tecniche per proteggere le informazioni. Non trasferiamo dati a paesi che non offrono garanzie ragionevoli di protezione, salvo con consenso esplicito dell'utente o per conformità legale.
10. Minori
10.1 Restrizioni di età
La piattaforma https://dolphintech.io non è diretta o progettata per persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo intenzionalmente dati personali da minori. Se rileviamo di aver ricevuto informazioni personali da un minore senza consenso verificabile dei genitori o tutori legali, elimineremo immediatamente tali informazioni.
10.2 Contatto genitoriale
Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio abbia fornito dati attraverso la nostra piattaforma, ti preghiamo di contattarci urgentemente a info@dolphintech.io per richiedere l'eliminazione.
11. Modifiche all'Informativa e Contatto
11.1 Modifiche all'Informativa sulla Privacy
Dolphin Technologies, Inc. si riserva il diritto di modificare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. In caso di modifiche sostanziali, l'utente sarà notificato via email e/o tramite il dashboard della piattaforma. La versione aggiornata entrerà in vigore alla data indicata nella parte superiore del documento. L'uso continuato della piattaforma dopo tali modifiche costituirà accettazione espressa della nuova politica.
11.2 Contatto
Per qualsiasi domanda, richiesta o sollecitazione relativa a questa Informativa sulla Privacy, gli utenti possono scrivere a: info@dolphintech.io, Dolphin Technologies, Inc., 9000 Sheridan Street, Pembroke Pines, Florida, ZIP 33024
Domande sulla privacy?
Se hai domande sulla nostra Informativa sulla Privacy o su come gestiamo i tuoi dati, non esitare a contattarci.
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